剛剛又退掉了一項電視購物
我非常有耐心的跟客服解釋退貨的原因
因為我知道他們在電話錄音,因為我知道那是他們的工作
這....是我唯一能為他們做的了...
前兩天,去吃糜家莊...因為粥的品質有失水準
店長不肯收錢...我也就"從善如流"...沒付了
朋友說很過意不去,黛媽也對我這種行為很不以為然
首先,我必須澄清...如果是我第一次去吃的店
東西不好吃...我一定是摸摸鼻子走出來,認了
只有我去過好幾次,或是我還要再去的店
我才會"真心誠意"的跟他們說...他們出問題了
我每次都很有耐心的跟黛媽解釋
我是要幫助他們成長...黛媽都會鬼吼鬼叫說:最需要成長的就是你們姐妹啦....
哈哈哈 ...好啦...我承認,都需要成長。
所以,我
曾經去吃飯,讓那家店重上牛排
曾經把咖啡端到櫃檯,請他重做
曾經跟店家說,廚師不舒服就不要來上班
也曾經跟廚師說,第二盤菜跟第一盤一樣,就不用端上來了....
也有到服務業消費...因為服務太糟
跟他說要收原本的價錢,我建議你想清楚....
看起來好像我是個奧客
真是天地良心
如果我的建議店家有虛心接受...我一定再去消費
這種好店,例如:
星巴克、陶板屋、新疆烤肉.....以及靡家莊....很遺憾,多半是連鎖店比較多
當然也有一些店,一付老子不管你的樣子
就連我反應"你們看起比我大拇指大的水晶魚,魚只有我半個小拇指大...其他都是粉耶"
也會有服務生理直氣壯回答我,本來就這樣
這種店有很多....
但,多半倒的倒,收的收....沒有好下場啦...呵
我不解的是,為什麼我要算了??怎麼算了??
如果你們算了是不再光顧,我建議他們後是再消費
誰比較仁慈....
如果我今天出的貨有問題,客戶會跟我算了嗎?
不會嘛...他們不只不算了,不簽驗收單,還會臭罵我一頓
如果我今天上班不敬業,都在打混,老闆會算了嗎?
不會嘛....他還會羞辱我一頓
因為他們都付錢給我
我倒不是說付錢的有多偉大
但是,你想想看
我帶著好心情到一家店去消費...
結果東西不好吃
浪費我的時間
又壞了我的心情
機會成本有多少阿....
你說,怎麼算了....
這種狀況不止套用在餐飲業,其他任何我消費的商店都一樣
我不只不算了...還要捍衛消費者的權益...一輩子
- Mar 09 Mon 2009 23:27
怎麼算了
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